Die häufigsten Fragen
Wie läuft der Check-in, und kann ich auch spät anreisen?
Die Anreise ist ab 14 Uhr rund um die Uhr möglich, auch am späten Abend und nachts. Den Schlüssel erhalten Sie über eine Schlüsselbox; den Zugangscode senden wir am Anreisetag per SMS. Die Abreise ist bis 10 Uhr.
Ist noch ein Apartment frei?
Eine Online-Abfrage der freien Termine gibt es nicht. Senden Sie uns über das Anfrageformular Zeitraum und Zahl der Personen; wir prüfen, ob in diesem Zeitraum eines unserer 13 Apartments frei ist. Wir antworten montags bis freitags innerhalb von 24 Stunden, Anfragen vom Wochenende am folgenden Montag. Telefonisch erreichen Sie uns unter 07133 23801-60 in der Regel zwischen 8 und 12 Uhr, oft auch nachmittags. Alle Wege finden Sie auf der Seite Anfrage und Kontakt.
Was kostet ein Apartment?
Der Preis pro Nacht richtet sich nach der Gesamtdauer des Aufenthalts und gilt für alle Nächte:
- 1 Nacht: 110 €
- 2 bis 7 Nächte: 90 €
- 8 bis 13 Nächte: 82 €
- 14 bis 30 Nächte: 72 €
- 31 bis 60 Nächte: 57 €
- 61 bis 90 Nächte: 49 €
- 91 bis 120 Nächte: 47 €
- ab 121 Nächten: 43,50 €
Jede weitere Person kostet 5 € pro Nacht. Reinigung, Nebenkosten und Mehrwertsteuer sind enthalten. Beispiel: 30 Nächte für eine Person kosten 30 × 72 € = 2.160 €. Weitere Beispiele und die Zusatzleistungen finden Sie auf der Seite Preise.
Wie viele Personen können im Apartment schlafen?
Höchstens zwei Erwachsene und ein Kind bis 12 Jahre. Jedes Apartment hat ein Doppelbett (Kingsize, 1,60 m), in dem zwei Personen gemeinsam schlafen. Einzelbetten gibt es nicht. Bei Aufenthalten bis zu einer Woche kann die Couch als Schlafcouch genutzt werden; für längere Aufenthalte ist das nicht möglich. Für Kinder stellen wir bei Bedarf eine zusätzliche Matratze im Schlafbereich bereit. Bitte geben Sie Ihren Wunsch bei der Buchung an. Mehr auf der Seite Apartments.
Kann ich bei Ihnen Besuch unterbringen?
Ja. Besuch von Familie und Freunden bucht wie jeder andere Gast und zahlt den normalen Preis nach Aufenthaltsdauer; eine Nacht kostet 110 € pro Person. Pro Apartment sind höchstens zwei Erwachsene und ein Kind bis 12 Jahre möglich. Senden Sie uns über das Anfrageformular Zeitraum und Zahl der Personen.
Buchung und Preise
Wie buche ich ein Apartment?
Senden Sie uns über das Anfrageformular Zeitraum und Zahl der Personen. Wir erstellen Angebote montags bis freitags und senden sie innerhalb von 24 Stunden.
Was kostet eine zweite Person?
Jede weitere Person kostet 5 € pro Nacht. Zwei Personen schlafen gemeinsam im Doppelbett.
Wann erhalte ich die Rechnung?
Die Rechnung stellen wir am Ende des Aufenthalts. Bei Aufenthalten über 30 Tage stellen wir sie einmal im Monat. Wir stellen die Rechnung auch auf ein Unternehmen aus. Sie ist sofort fällig.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Sie können bar, mit EC-Karte oder mit Kreditkarte bezahlen. Firmenkunden mit Kostenübernahme erhalten eine Rechnung.
Im Apartment
Wie groß sind die Apartments und was gehört dazu?
Die Apartments haben etwa 46 m² mit Wohnbereich, Küche, Schlafzimmer, Bad und Balkon. Es gibt zwei Fernseher, WLAN und LAN. Mehr auf der Seite Apartments.
Wie oft wird gereinigt, und kann ich Wäsche waschen?
Das Apartment wird einmal pro Woche gereinigt, mit Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern. Die Waschmaschine steht für 2,50 € pro Waschgang zur Verfügung, der Trockner für 2,00 € pro Trockenvorgang. Eine zusätzliche Reinigung kostet 30 €.
Gibt es Frühstück oder einen Laden?
Wir bieten einen Brötchenservice an; Bestellung und Preise vor Ort. Für Dinge des Alltags gibt es ein Mini-Lädchen im Haus.
An- und Abreise
Wann muss ich abreisen?
Bis 10 Uhr.
Gibt es Parkplätze, einen Fahrradraum und sind Haustiere erlaubt?
Es gibt genügend Parkplätze am Haus; das Parken ist kostenlos. Außerdem gibt es einen Fahrradabstellraum. Haustiere sind nicht gestattet.
Stornierung
Bis wann kann ich kostenfrei stornieren?
Bei Aufenthalten bis 7 Tage bis 3 Tage vor Anreise, bei Aufenthalten ab 8 Tagen bis 5 Tage vor Anreise. Danach berechnen wir bei kurzen Aufenthalten 1 Nacht, bei langen 3 Nächte zum aktuellen Preis. Mehr auf der Seite Stornobedingungen.
Was gilt, wenn ich früher abreise?
Wenn Sie mindestens 3 Tage vorher Bescheid geben, entstehen keine Ausfallgebühren. Bei kürzerer Frist berechnen wir bei kurzen Aufenthalten die nächste Nacht, bei langen 3 Nächte ab dem neuen Abreisetag. Durch eine Verkürzung kann sich der Staffelpreis ändern.
Fragen vorab?
Wir beantworten Ihre Fragen gern. Telefon 07133 23801-60 · info@neckarzeit.de